Auch nach dem Kauf für Sie da
Für uns endet ein guter Service nicht mit einer guten Beratung vor dem Kauf.
Auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Natürlich können wir bei ausbilderischen Problemen nicht die Funktion einer Hundeschule ersetzen. Zu grundsätzlichen Fragen in der Anwendung unserer Produkte geben wir Ihnen jedoch gerne Auskunft
Bei Reklamationen
Ihr Gerät funktioniert nicht richtig? Gerne helfen wir Ihnen - ggf. natürlich auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung - weiter. Bitte setzen Sie sich telefonisch oder per Email mit uns in Verbindung. Wir versuchen dann, den Fehler einzugrenzen.
Leider kommt es immer wieder vor, dass uns Kunden scheinbar defekte Geräte ohne vorherige Rücksprache einsenden. Das Problem beruht häufig auf einer Fehlbedienung, die auch telefonisch geklärt werden könnte. Dadruch entstehen nicht unerhebliche Kosten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Kosten ggf. an Sie weitergeben müssen.
Servicehotline
Sie erreichen unseren technischen Service Montag-Freitag von 9-12 Uhr und von 13-17 Uhr unter der gebürhenfreien Rufnummer 0800-8801157 aus dem Deutschen Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz oder dem Ausland wählen Sie bitte +49 7945 9 41 01 02